Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi tarafından hizmete sunulan ALO 153 Çağrı Merkezi, Nisan ayında binlerce vatandaşın talebine çözüm üretti. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren sistem, belediye ile vatandaş arasında güçlü bir iletişim ağı oluşturuyor.
Nisan ayı verilerine göre ALO 153 hattına toplam 11 bin 651 başvuru ulaştı. Gelen talepler, dijital altyapı ve yapay zekâ destekli sistemler sayesinde hızlı bir şekilde ilgili birimlere iletilerek çözüme kavuşturuldu.
Temizlikten çevre sağlığına, sosyal yardımlardan altyapı çalışmalarına kadar birçok alanda vatandaşların taleplerine yanıt veren çağrı merkezi, özellikle acil müdahale gerektiren durumlarda da etkin rol oynuyor.
Yetkililer, her başvurunun titizlikle takip edildiğini ve hiçbir talebin yanıtsız bırakılmadığını belirtti.
