Fırtına ve yoğun kar yağışının neden olduğu çatı uçmaları ve ağaç devrilmeleri sonucunda enerji hatlarının zarar gördüğü belirtilirken, kesintilerin giderilmesi için yoğun bir çalışma yürütüldüğü açıklandı.
105 Ekip ve 400 Personel Sahada
24 Kasım 2024 tarihi itibarıyla teyakkuz haline geçen AKEDAŞ ekipleri, 105 ekip ve 400 personelle sahada arızaları gidermek için çalışıyor. Zorlu hava şartlarına rağmen çalışmaların özveriyle sürdürüldüğü ifade edilirken, enerji kesintilerinin en kısa sürede sonlandırılmasının hedeflendiği belirtildi.
Çağrı Merkezi Yoğunluğu
Açıklamada, enerji kesintileri nedeniyle çağrı merkezine yönelik artan aramalarda telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan aksaklıklar yaşandığı, bu durumun tüketicilerin çağrı merkezine ulaşmakta zaman zaman güçlük çekmesine yol açtığı ifade edildi. Sorunun çözümü için gerekli çalışmaların sürdüğü vurgulandı.
Teşekkür ve Sabır Çağrısı
AKEDAŞ, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Tüm tüketicilerimize anlayışları ve sabırları için teşekkür ederiz. En kısa sürede hizmetin normale dönmesi için tüm kaynaklarımızla çalışmalarımıza devam ettiğimizi bildiririz.